いつもMY HEALTH WEBをご利用いただきありがとうございます。 
 
iOS17のアップデートに伴うMY HEALTH WEBアプリのバージョンアップ版（Ver1.1.3）

リリース後に、歩数連携が失敗するケースが発生しております。

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歩数連携を正常に戻すためには、以下の対応を実施していただく必要があります。

詳しくは、MY HEALTH WEBヘルプデスクにお問合せくださいますようお願いいたします。

　電話：03-5213-4467

　平日9：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）

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歩数連携でデータ連携に失敗された場合には、以下の手順でご確認をお願いします。 
 
【手順】 
①iphoneの設定よりMHWアプリの項目でPUSH通知がオンになっているか確認ください。 
②PUSH通知がオフになっている場合には、オンに設定を変更してください。 
③MHWアプリを再度開きログインをしてください。 
④MHWアプリ内の右上のMENUから各種設定をクリックしてください。 
⑤バイタルデータ（歩数等）連携設定の項目にご使用中の端末情報が記載されているか

　確認をしてください。 
⑥端末情報が複数登録されている場合には最新の端末情報を選択し、変更ボタンを押下

　してください。 
⑦最終更新日の下の「デバイス情報を更新する」のボタンを押下してください。 
⑧MYバイタルで歩数情報が更新されているか確認ください。 
 
 
※※①～⑧の対応で歩数連携のデータ連携が出来ない場合 
⑨MY HEALTH WEBアプリを一度削除していただき、再インストールをお願いいたします。 
⑩再インストール後、初めてログインする際に保険者番号の入力をお願いいたします。 
　かんたんログイン設定される場合には新たに設定をお願いいたします。 
⑪その後、PUSH通知設定のダイアログが表示されますので「許可」していただきます

　ようお願いいたします。　 
⑫MHWアプリ内の右上のMENUから各種設定をクリックしてください。 
⑬各バイタルデータ（歩数等）連携設定の項目にご使用中の端末情報が記載されているか

　確認をしてください。 
⑭端末情報が複数登録されている場合には最新の端末情報を選択し、変更ボタンを

　押下してください。 
⑮最終更新日の下の「デバイス情報を更新する」のボタンを押下してください。 
⑯MYバイタルで歩数情報が更新されているか確認ください。 
 
PUSH通知をオフにされたい場合には歩数連携の初期設定完了後に、端末の設定より 
通知をオフにしてください。 

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ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。